L’évolution des nouvelles technologies fait qu’il est devenu plus simple de monter un business en ligne. Toutefois, cela ne suffit pas que l’on puisse s’enrichir facilement, au contraire. Face à une concurrence de plus en plus féroce, il faut faire preuve d’originalité dans l’offre, mais également d’user des techniques les plus communes pour améliorer sa visibilité. Aujourd’hui, on va découvrir la technique de l’e-mail marketing.
Présentation de l’e-mail marketing
L’e-mail marketing que l’on appelle aussi e-mailing est une technique de conception de mails et à leur envoi à un groupe de personnes bien défini.
On peut le confondre avec un publipostage de masse, mais c’est assez différent puisqu’il s’agit d’une technique de marketing direct. En effet, la différence essentielle réside dans la personnalisation des messages afin d’inciter les cibles à réagir. Dans un publipostage de masse, le message reste tout à fait basique et sans originalité. Ce qui n’attire pas vraiment l’attention.
L’e-mail marketing va de la confirmation d’une commande à une newsletter, en visant toujours une réaction immédiate de la cible. Pour cela, on exploite des données personnelles que l’on place dans le mail afin de répondre à leurs attentes et envies.
Les objectifs de l’e-mailing
L’e-mailing peut être réalisé à grande échelle pour toucher un public plus large. De plus, les messages doivent être envoyés directement dans la boîte de réception des différents destinataires. Ainsi, l’entrepreneur s’assure de sa présence permanente dans le quotidien de ses prospects.
Toutefois, il faut s’assurer de la personnalisation des messages que l’on envoie. De cette manière, on a plus de chances de faire des échanges avec les prospects pour les inciter à devenir consommateurs.
L’envoi des mails doit avoir pour but de rechercher le plus de prospects avec une forte probabilité d’être intéressés par les produits ou les services que l’on propose. Quant aux consommateurs, il est essentiel de continuer les échanges pour que le portefeuille client soit encore plus fourni. Leur montrer de l’intérêt suscitera également leurs intérêts.
En résumé, l’e-mailing consiste à inciter un public cible à visiter les sites pour les informer et à les fidéliser. Pour un entrepreneur, on distingue 3 objectifs principaux à viser à travers l’e-mail marketing.
Tout d’abord, c’est une technique pour travailler sa notoriété en faisant connaître ses produits ou ses services.
Ensuite, en répondant aux envies des prospects, l’e-mailing permet de positionner l’entrepreneur en tant qu’expert d’un domaine très précis. C’est un point très important dans la construction d’une relation de confiance.
Enfin, l’e-mail marketing incite les prospects à l’action en achetant les produits et les services. Cela incite aussi les consommateurs actuels à devenir des clients fidèles.
Les types d’e-mails marketing
On distingue 2 types précis d’e-mails marketing : l’e-mailing ponctuel et l’e-mailing automatisé.
Un e-mailing ponctuel consiste à envoyer des messages qui correspondent aux événements actuels et aux activités de l’entreprise. On peut citer les newsletters qui montrent l’évolution de l’entreprise face au marché et à ses stratégies.
Le but d’une newsletter est de montrer la force de l’entreprise aux prospects. On peut citer aussi les campagnes d’e-mailing qui consistent à envoyer systématiquement des messages pendant une durée bien définie qui correspond à une période de promotion.
Quant à l’e-mailing automatisé, c’est une technique qui consiste à créer des messages prédéfinis. On peut envoyer ces derniers à tout moment. Pour cela, on peut utiliser un logiciel e-mailing pour aider à établir un planning des dates d’envoi et des destinataires exacts des messages.
Comme modèle automatisé, on peut désigner l’e-mail de marketing automation. Cela consiste à envoyer un mail systématique à chaque visiteur du site pour la première fois sans consommer. Le message vise à lui montrer qu’on l’a repéré et que l’on veut qu’il revienne. Il y a aussi l’e-mail transactionnel qui confirme une inscription ou un achat.
En résumé, dans l’e-mailing automatisé, un message est envoyé automatiquement en réponse à une action réalisée par un prospect ou un client.